微博互动社区和居民沟通零距离

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作者：啵啵鱼
发表时间：2012/6/1 8:19:23

敲击键盘，轻点鼠标，居民想对社区居委会说的话，反映的事儿，就这么轻轻松松通过网络传达了，而且问题很快得到解决。从去年底至今，元和街道下辖的欧风丽苑、御窑、蠡口、康桥花园、秦埂等12个社区开通官方微博，给社区和居民沟通增添了一个便捷通道。社区有什么大事儿小事儿，何时组织集体活动，周边哪些单位招工，社区工作人员都悉心收集，第一时间发布到微博平台，吸引了更多年轻人参与社区活动管理。
　　“欧风丽苑社区联合罗曼工厂将举办‘走，到工厂抢家具去’活动。时间：5月底6月初。”“2012年苏州市相城区事业单位公开招聘工作人员简章。”“5月11日-5月12日，社区利用新浪微博开展‘母亲节，你送祝福，我送礼物’活动。通过撰写对母亲的祝福，写出想送给母亲的一件礼物。活动截止后，社区随即抽取六名幸运者，帮他们完成心愿。”……去年底，欧风丽苑社区开通了相城区第一家社区官方微博“小村官大事记”。打开这个新浪官方微博，各种与居民息息相关的信息一条接着一条，而且几乎每天都有更新，少则一条，多则四五条。除了扮演社区的“喉舌”，它还是一个网上办公室，居民可以随时随地在微博上留言、投诉、建议，比如道路损坏、小区停车、小儿疫苗、邻里纠纷等等，社区都会在第一时间专人答复，并及时与相关部门联系，给予处理。石丽萍所在的舞蹈队每天晚上6点以后就要在小区门口的古元路一带跳广场舞，而由于路边停车多，占掉了他们的活动场地，她就在微博上反映了这个问题。没想到微博上传没多久，社区居委会主任王彬就主动与石阿姨取得了联系，并和石阿姨一起实地察看现场。经过社区商量制定了一个初步解决方案：在晚上6点到8点，在古元路上划出单独一块区域给居民跳舞，外围标识醒目，保障居民安全。石阿姨高兴地说，以前反映问题要亲自登门，社区里的公共信息也只能通过大门口的信息栏才能得知，如今打开电脑足不出户也能知晓社区事情，参加小区活动，非常方便。
　　社区居委会主任王彬告诉记者，欧风丽苑社区下辖的2个商品房小区，住户大多是年轻上班族，他们早出晚归行色匆匆，不太会注意楼道间通知单，社区工作人员也很难与他们碰见。于是，大家就想出了创建一个微博，通过年轻人习惯的交流方式，宣传社区大小事，并由专人管理。渐渐地，微博粉丝们网上互动活跃，社区活动也越来越多年轻人的身影。